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紹興:嵊州市公安局多舉措提高群眾獲得感滿意度
作者:      來源:省公安廳      發布日期:2019-10-16

今年17歲的小張近日終于結束了一直以來的“黑戶”身份,拿到了人生中的第一張身份證,如愿以償踏入了夢寐以求的高中校園。



原來,嵊州市公安局三界派出所民警在前期開展的走訪入戶活動中,獲悉小張父母從小離異,她也沒有戶口和身份證,無法繼續即將開始的高中生活。民警把情況向市政務服務中心公安窗口負責人嚴武雄作了說明,嚴武雄當即開始奔忙,先后聯系上小張父母,費盡一番周折后,終于幫小張完成了一系列手續,讓她順利完成了落戶。

今年以來,市公安局依托“最多跑一次”改革規定,幫助我市無戶口人員開展落戶工作。前期,各派出所通過走村入戶,排查出因各種原因無法落戶者共126人。市政務服務中心公安窗口在局黨委和上級業務部門的大力支持下,到各派出所巡回檢查指導,根據無戶口人員的不同情況,制定一人一方案解決落戶問題,至目前已幫助50多人解決了戶口問題。“戶口和身份證太重要了,辦理完成后,當事人都非常感謝。”嚴武雄說,接下去,他們將繼續開展走訪摸排,確保我市每一個公民都依法擁有一個戶口。

堅持以人民滿意為價值追求,以群眾需求為風向標,近年來,市政務服務中心公安窗口結合“最多跑一次”改革,進一步深化簡政放權、放管結合,切實提高群眾滿意度和“跑一次”實現率。推行公安電子證明全市域應用,實現12項公安證明全流程網上出具,涉及戶籍、出入境、交管的100個事項無證刷臉辦,電子駕駛證明、電子行駛證明、電子新車六年免檢標志、電子身份證明、電子戶籍證明、電子居住證等六種網證在線申領,有效提升企業和群眾辦事辦證效率;在做強縣級行政服務中心公安綜合窗口的基礎上,進一步強化基層派出所的全科受理功能,結合全警大走訪工作,開展送證上門、上門采集信息、特事特辦等特色服務,組建覆蓋全市的全科網格代辦員隊伍,在村(社區)全面推行公安業務移動代辦服務,實現辦事服務“只找一個人”;深化全城通辦平臺、24小時警務自助服務區的應用,確保群眾在家門口就能真正實現戶政、車駕管等事項的辦理,研發警務服務一體平臺,全面構建公安服務“15分鐘辦證圈”;進一步深化“互聯網+公安服務”,確保人民群眾花最少時間、最少精力在網上就能把事情辦好;做強支撐平臺,切實提升“越警管家”服務平臺的應用成效,力爭在2019年年底前,在保留原有特色和亮點的前提下,將全市各類平臺全部統一納入“越警管家”平臺,實現數據同一平臺沉淀,并在現有108項服務的基礎上新增50項以上服務項目,實現更多事項全流程掌上辦理。

接下來,市公安局將以更有力舉措持續深化“最多跑一次”改革,進一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,為打造人民滿意公安機關作貢獻。

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